Сергей, спрашивать монтёров о чем либо бесполезно, они и сами могут не знать что и зачем делают. Возможно счетчик неисправен, решили заменить. Пусть бы меняли. Твой расход среднй если был 800р.(в переводе на деньги) а стал вдруг 4000р. -факт косяка либо прибора, к которому у тебя доступа нет, либо расчётов. Разберутся пересчитают.
А качество, уровень напряжения др.вопрос. В 90% случаях решаемый не сложно. Если есть знакомые в эн.системе то быстро
Нет, так немного дольше (с учётом бюракратии, времени обработки писменных обращений)